ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

НА ТЕРРИТОРИИ ТУРКОМПЛЕКСА «СОКОЛ»

Уважаемые гости, мы рады вас приветствовать и благодарим за решение провести свой отдых в Усадьбе «Сокол»

Мы стараемся, чтобы вам было уютно и радостно, чтобы вокруг было чисто и красиво, чтобы вам всегда было чем заняться, что съесть вкусного, что посмотреть и чему обрадоваться. А чтобы ничто не омрачало ваш отдых, просим соблюдать несложные правила, большая часть которых вам, несомненно, привычны.

И помните, пожалуйста, что любая проблема имеет решение, любой вопрос имеет ответ и любой конфликт можно предотвратить или мирно разрешить. Номер «волшебного» телефона +7 (905) 928 0999. Обращайтесь, мы на связи!

Чудесного вам отдыха!

1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

1.1 Заезд в Усадьбу: после 14.00
 Выезд из Усадьбы: до 12.00
В рамках акций возможны варианты позднего выезда и раннего заезда, необходимо уточнять при бронировании.
1.2. Проживание туристов в доме/номере после расчетного часа выезда допускается только по согласованию с Администрацией. При задержке выезда после расчетного часа до 6 часов производится оплата в размере ½ стоимости суток. При задержке выезда более чем на 6 часов после расчетного часа, плата взимается за сутки. Если вы хотите продлить пребывание, сделать это нужно за сутки до окончания договора.
1.3 Гостю необходимо иметь с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Желателен также полис обязательного медицинского страхования.
1.4 В доме/номере может проживать только указанное в договоре количество человек. Дети до 5 лет без предоставления спального места проживают в Усадьбе бесплатно, дети от 6 до 14 лет – согласно прейскуранту цен Усадьбы.
1.5 Нам приятно, когда вы приглашаете к себе гостей, но находиться на территории Усадьбы они могут только до 23.00, иначе необходимо оплатить суточное пребывание при наличии мест. В вашем домике/номере они ночевать не могут.
1.6 За 10—15 минут до окончания времени договора нужно подойти к администратору и сдать ему место своего отдыха, ключи, с подписью в журнале сдачи; передать администратору в целости и сохранности и в надлежащем порядке вверенное ему имущество Усадьбы.
1.7 За вред, причиненный имуществу Усадьбы, гости несут материальную ответственность согласно действующему законодательству и в размере, определенном прейскурантом. Уплатить штраф в кассу Усадьбы за нарушения правил или возместить материальный ущерб нужно при выезде.
1.8 Администрация Усадьбы работает с 8.00 до 24.00. По всем вопросам можно обращаться по телефону +7 (905) 928 0999. 
1.9 В экстренных случаях (оказать первую минимальную медицинскую помощь, вызвать скорую помощь, пожарную бригаду, правоохранительные органы и т.п.) вы можете обратиться по этому телефону (+7 (905) 928 0999) и ночью.

2. ПРАВИЛА ЭТИКЕТА, ПРИНЯТЫЕ НА УСАДЬБЕ «СОКОЛ»

Уважаемые гости, на Усадьбе «Сокол» рядом с вами находятся другие отдыхающие, дети и работники.  Все проживающие и гости Усадьбы имеют равные права и обязаны придерживаться некоторых правил этикета.

2.1 Общий стиль поведения во время нахождения на территории Усадьбы – максимальная корректность, вежливость и доброжелательность в отношениях с персоналом и другими гостями.
2.2 Неприемлемо употребление нецензурных выражений. Скандалы с руганью не допускаются категорически.
2.3 Все гости имеют право на спокойный отдых. Поэтому сильный шум и поведение, нарушающее покой и отдых других гостей, на территории Усадьбы недопустимы. С 23.00 до 7.00 – режим тишины.
2.4 На территории Усадьбы, в Парке Лабиринтов и на Тропе Здоровья не принято оставлять за собой мусор. Возле каждого домика, у мест общего пользования, на Тропе и у Лабиринтов есть мусорные контейнеры. В остальных местах рекомендуем оставшийся после вас мусор собирать в пакеты.
2.5 Мы разрешаем заезжать на территорию Усадьбы вашим автомобилям только для разгрузки вещей в домик. Максимальная скорость их передвижения здесь — не более 5 км/час. Нельзя заезжать на газоны, парковать машины в не предназначенных для этого местах и мыть их на территории Усадьбы.
2.6 Не рекомендуется употреблять в чрезмерно больших количествах спиртные напитки. Категорически недопустимо привозить и употреблять наркотические и психотропные вещества.
2.7 Проносить на территорию все виды оружия и патронов, а тем более применять их – запрещено.

3. ПРАВИЛА ЧИСТОТЫ, УТВЕРЖДЕННЫЕ НА УСАДЬБЕ «СОКОЛ»

3.1 При долгосрочной аренде уборка дома/номера и смена постельного белья осуществляется 1 раз в 5 дней.
3.2 Покрывало и постельные принадлежности можно использовать только по прямому назначению. Если вам нужен плед для лежака на пляже, коврик для занятий йогой или скатерть для пикника в окрестностях — обратитесь к Администратору.
3.3 Для бытовых отходов, скопившихся в доме/номере, предназначены урны, размещенные на верандах и у беседок. Уборка мусора у домов и беседок – ежедневно утром и вечером.
3.4 Финальная уборка дома/номера включена в стоимость проживания. Приветствуется чистая посуда, оставленная после Вашего пребывания.
3.5 Заказать срочную уборку дома/номера можно через дежурного Администратора
3.6 В каждом доме/номере Усадьбы установлен накопительный бойлер. Для нагрева очередного количества воды потребуется определенное время. Убедительно просим для Вашего удобства экономно расходовать горячую воду.
3.7 Нельзя бросать бытовой мусор и средства личной гигиены в унитаз. В случае поломки канализационной системы вам придется возмещать стоимость вызова ремонтной бригады сантехников.
3.8 Отдыхающие, размещенные в неблагоустроенных домах, вправе пользоваться санузлами, душем и умывальниками, находящимися в отдельных помещениях. Их уборка производится ежедневно по графику.
3.9 На верандах всех домиков размещены сушилки, где можно сушить полотенца и купальные принадлежности после посещения бассейна, бани, пруда, а также вещи, промокшие под дождем. Стирать вещи в раковине или душевой нельзя. В случае экстренной необходимости — обратитесь к Администратору, у нас есть прачечная.
По всем вопросам проживания и уборки номеров обращаться к дежурному администратору +7 (905) 928 0999

4. ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В УСАДЬБЕ «СОКОЛ» ТУРИСТОВ

С ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ

Уважаемые гости, в большинстве случаев мы разрешаем вам брать на отдых вашего питомца, но предупреждать об этом вы должны заранее. Право определять, возможно ли проживание домашнего животного в домике/номере, остается за Администрацией Усадьбы.
4.1 Вашему четвероногому спутнику необходимо иметь справку от ветеринарного врача с отметкой о здоровье и всех прививках.
4.2 Рекомендуем иметь с собой спальный коврик для вашего животного и специальную посуду*. Укладывать его с собой в постель и кормить из посуды, предназначенной для гостей, нельзя.
4.3 Для туалета кошек необходимо привезти с собой лоток. Выгуливать собак можно только в отведенных для этого местах. При этом владелец самостоятельно убирает за своим питомцем.
4.4 Выгул собак средних и крупных размеров возможен только в намордниках.
4.5 Нельзя брать с собой животных в кафе, зону пруда и бассейна, на детскую площадку и в другие места общего пользования.
4.6 Оставлять питомцев в доме/номере и на территории Усадьбы без присмотра хозяев можно только в специальной клетке.
4.7 Вычесывать животных в доме, мыть их в душевых кабинах, использовать для них полотенца, простыни и другие постельные принадлежности нельзя.
4.8 Для туристов с животными предусмотрена доплата за финальную уборку дома/номера — 2000 рублей.
4.9 При заселении в Усадьбу с домашним животным турист должен внести денежный депозит в размере 2000 рублей за возможные риски по ущербу имуществу Усадьбы. Если все благополучно — депозит возвращается. Если ущерб велик — возможно, понадобится внести дополнительные средства, чтобы его покрыть.
4.10 Мы оставляем за собой право расторгнуть договор с гостем в случае агрессивного и чрезмерно шумного поведения животного или нарушения указанных правил.

* В Усадьбе «Сокол» можно взять в пользование специальную посуду (миски и чашки) для кормления животных, а также приобрести корм.

В стоимость проживания включены:

• Парковка для автомобилей (разрешен единоразовый проезд автомобиля на территорию для выгрузки и загрузки вещей)
• Wi-Fi на территории
• Беседка возле домика с освещением и электророзеткой
• Мангальная зона, принадлежности для барбекю (решетка, шампуры – по запросу)
• Бассейны для взрослых и детей
• Искусственный пруд с пляжной зоной, лежаками и зонтиками
• Душевые и туалет возле мест для купания
• Детская площадка с песочницей, качелями, игровыми тренажерами
• Посещение мини-фермы для контактного общения с животными
• Посещение пасеки с дегустацией пчелопродукции
• Посещение обзорной беседки на скале с видом на долину реки Катунь и лестницей «100 ступеней»
• Посещение лабиринтов на территории «Триединая спираль жизни» и «Счастливые восьмерочки»
• Спортивная площадка для игры в волейбол
• Стол для настольного тенниса
• Игротека в кафе

Дополнительно оплачиваются:

• Трансфер из/в аэропорт Горно-Алтайска, село Майма, Соузга, озеро Ая, «Бирюзовая Катунь», горнолыжный курорт «Манжерок»
• Банный двор с баней, купелью, молодильным чаном
• Различные виды массажа (Молодильня)
• Йога, медитации
• Сон на пчелах в АПИ-домике
• Шаманские практики
• Творческие мастер-классы
• Арт-пленэры на открытом воздухе: рисунок, фото
• Музыкальные и культурные мероприятия: фестивали, концерты, культурные мероприятия (в зависимости от мероприятия)
• Прокат: велосипеды, электросамокаты и снегоход; палки для скандинавской ходьбы, спортивный инвентарь:  мячи, ракетки для тенниса, бадминтона; настольные игры: шашки, шахматы
• Услуги прачечной
• Уголь, дрова и розжиг для барбекю
• Автоэкскурсии по Алтаю
• Прогулки на лошадях
• Сплавы (Моторафтинг)